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questions fréquemment posées
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Veuillez nous envoyer une photo du produit endommagé, y compris la boîte montrant tous ses côtés à support@wildwestpoolsupplies.com
Les frais de transport, d'expédition et de manutention sont considérés comme faisant partie d'une vente et donc soumis à la taxe. C'est imposé par le gouvernement et nous devons nous y conformer.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction des dimensions et du poids d'expédition du produit.
Retours et remboursements
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Paypal - En temps réel
Carte de crédit/débit – 5-7 jours bancaires
Afterpay - 10 jours bancaires
Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les 2 à 4 semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire. votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).
Les articles qui ont été installés sont déjà considérés comme utilisés et nous ne pouvons donc plus les retourner sous garantie.
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Désolé, nous ne le faisons pas. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où des produits incorrects vous ont été envoyés ou ont subi des dommages à la réception.
Veuillez nous envoyer une photo de la pièce endommagée et de la boîte en haut, en bas, à gauche et à droite à support@wildwestpoolsupplies.com
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